Livraison

Chez Mon Velo Magasin, nous savons que l’attente peut être la partie la plus difficile lorsque vous avez trouvé l’équipement parfait pour votre pratique du cyclisme. C’est pourquoi nous avons optimisé notre processus de livraison pour vous garantir rapidité et fiabilité, où que vous soyez dans le monde.

🎯 Notre engagement : transformer votre excitation en expérience concrète dans les meilleurs délais, avec un suivi précis et un emballage soigné qui préserve la qualité de vos équipements.

Options d’Expédition

🚀 Livraison Standard – 12,95 €

Idéale pour ceux qui souhaitent recevoir leur commande rapidement et suivre chaque étape du trajet.

Transporteurs : DHL ou FedEx
Délai de traitement : 1-2 jours ouvrables
Délai de livraison : 10-15 jours ouvrables après l’expédition
Suivi : Numéro de suivi fourni pour une traçabilité complète

🎁 Livraison Gratuite – Offerte dès 50 € d’achat

Une option économique sans compromis sur la qualité du service, parfaite pour les commandes moins urgentes.

Transporteur : EMS (Service Postal International)
Délai de traitement : 1-2 jours ouvrables
Délai de livraison : 15-25 jours ouvrables après l’expédition
Suivi : Numéro de suivi inclus pour toutes les commandes

Notre Processus d’Expédition

Chaque commande bénéficie du même soin minutieux :

Vérification technique : Nos experts cyclistes vérifient chaque produit avant expédition
Emballage sécurisé : Matériaux adaptés pour protéger votre équipement durant le transport
Documentation incluse : Notice d’utilisation et facture dans votre langue
Notification : Email de confirmation avec numéro de suivi dès l’expédition

Zones de Livraison

Nous livrons partout dans le monde, avec quelques exceptions pour assurer la qualité de service :

Livraison standard : Europe, Amérique du Nord, Australie, Nouvelle-Zélande
Livraison adaptée : Amérique du Sud, Afrique, Moyen-Orient (délais variables)
Exceptions : Certaines régions d’Asie et zones géographiquement isolées

Pour confirmer la livraison dans votre région, n’hésitez pas à nous contacter à [email protected]

Questions Fréquentes

Comment suivre ma commande ?
Un email avec votre numéro de suivi vous sera envoyé dès l’expédition. Vous pouvez également suivre votre colis directement sur notre site.

Que faire en cas de retard de livraison ?
Bien que nos transporteurs soient très fiables, des retours imprévus peuvent survenir. Contactez-nous et nous enquêterons immédiatement auprès du transporteur.

Proposez-vous la livraison express ?
Pour les besoins urgents, contactez-nous directement. Nous trouverons la solution la plus adaptée à votre situation.

💡 Conseil du cycliste : Pour les pièces critiques (transmission, freins, pneus), nous recommandons la livraison standard pour garantir leur arrivée avant votre prochaine sortie prévue.

Chez Mon Velo Magasin, nous considérons la livraison comme la dernière étape de notre service et la première de votre aventure cycliste. Nous mettons tout en œuvre pour qu’elle soit aussi fluide et agréable que votre prochaine descente en VTT ou votre échappée sur route.

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